Pour acheter au sein de l'UE, vous devez nous fournir un numéro de TVA UE valide pour enregistrer un compte. Une fois votre numéro de TVA et les détails de votre entreprise validés, votre compte sera activé. Pour en savoir plus sur les numéros de TVA de l'UE : http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=en

Les clients qui s'enregistrent en dehors de l'UE n'ont pas besoin de fournir un numéro de TVA.

Les comptes actifs verront les prix nets. TVA  0% sera ajoutée lors de la phase de paiement, selon les règles suivantes :

• 0% TVA pour tous les comptes dans l'UE avec un numéro de TVA UE valide. Pour en savoir plus : http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=en

Retours: Tous les dommages doivent être signalés dans les 3 jours suivant la réception des commandes. Une preuve photographique des dommages sera exigée.

Pour les clients hors de l'Union européenne:

Douanes:

1) Nous sommes responsables de la fourniture d'une facture d'exportation en anglais avec une TVA de 0 % valable pour les douanes, avec les codes de marchandises, les informations sur le pays d'origine et les poids des produits ligne par ligne.

2) Nous ne sommes pas responsables des formalités douanières à l'importation et tous les clients doivent se familiariser avec les réglementations locales en matière de douanes, de taxes et de sécurité avant de passer commande.

Retours: Nous ne sommes pas responsables pour le retour des marchandises qui se voient refuser l'entrée dans votre pays de destination pour toute autre raison qu'une documentation d'exportation incomplète.